《道歉大师》讲述了一位从海外学成归来的法律系学生仓持典子（井上真央 饰）因意外撞毁黑道豪车而陷入困境的故事。为了避免被迫卖身还债，她求助于自称“道歉师”的神秘男子黑岛让（阿部隆史 饰）。黑岛经营着一家名为“东京道歉中心”的奇特事务所，专门以高超的道歉技巧解决各种棘手纠纷。在他的专业操作下，典子的危机被完美化解，她也因此受到吸引，成为黑岛团队的一员。 　　两人性格截然不同，却配合默契，接连处理了多起复杂案件。他们帮助花哨白领沼田卓也（冈田将生 饰）摆脱性骚扰指控，为知名演员南部哲郎（高桥克实 饰）的儿子摆平打人事件，甚至解开了律界精英箕轮正臣（竹野内丰 饰）深藏多年的心结。黑岛将日本传统的“下跪谢罪”文化发挥到极致，其精湛的道歉技巧甚至被用于解决日本与蒙坦王国之间的国际外交纠纷。 　　然而，就在黑岛以为一切难题都能迎刃而解时，他却遭遇了职业生涯中最大的挑战。这个看似无所不能的道歉大师，终于遇到了连他也难以轻松应对的困境。影片以幽默诙谐的方式探讨了道歉背后的文化、人性与救赎，展现了黑岛与典子在一次次危机中逐渐成长的故事。