《哭笑不得2012》讲述了一个关于情感与自我救赎的温馨故事。郑满堂（王喜 饰）是一个表情丰富的男人，他利用自己擅长调动情绪的特点，创办了一家情感陪护公司，专门为各种场合提供“哭”和“笑”的服务。无论是婚礼、葬礼还是商业活动，他都能用夸张的表情感染他人，生意做得风生水起。然而，他的生活却因为一次意外被打而彻底改变——面部神经受损后，他失去了做出哭笑脸的能力，事业瞬间跌入谷底。 　　与此同时，美丽睿智的莎莎（萧蔷 饰）也面临人生的转折点。她厌倦了与男友兼上司汤永孝只恋爱不结婚的关系，毅然选择分手，重新开始单身生活。就在郑满堂最失意的时候，他的虚荣女友丽丽（柳岩 饰）也提出分手，让他雪上加霜。机缘巧合下，郑满堂与莎莎相遇，两人从最初的误会到逐渐理解彼此。莎莎被他的真诚和乐观所打动，而满堂也在她的鼓励下重拾信心。 　　在莎莎和一群好友的支持下，郑满堂开始尝试用其他方式表达情感，甚至开发出新的服务模式。尽管面部表情尚未恢复，但他学会了用心去感受和传递情绪。两人的感情也在相处中悄然升温，最终走到了一起。影片以幽默温情的方式展现了爱情与友情的力量，以及人在逆境中如何找回自我，迎来新的人生篇章。