《可塑性记忆》的故事背景设定在一个科技高度发达的未来世界，人工智能机器人“Giftia”已成为人类社会的一部分。主人公水柿司因高考失利，在父母的安排下进入SAI社工作。SAI社是一家专门生产和管理Giftia的企业，而水柿司被分配到的终端服务部门却负责一项特殊任务——回收寿命即将到期的Giftia。这些机器人虽然拥有与人类相似的情感和记忆，但它们的寿命仅有九年左右，到期后必须被回收并重置。 　　初到部门的水柿司对工作充满迷茫，直到他遇见了搭档艾拉。艾拉是一名外表冷淡、不善表达的Giftia，但她的内心却隐藏着温柔和脆弱。作为终端服务课的一员，艾拉的任务是协助水柿司与即将到期的Giftia及其使用者沟通，帮助他们完成最后的告别。尽管艾拉起初对水柿司保持距离，但两人在一次次任务中逐渐建立起深厚的羁绊。 　　随着剧情发展，水柿司发现艾拉距离自己的寿命终点也所剩无几。面对这一残酷现实，他决心珍惜与艾拉相处的每一刻，并试图找到延长Giftia寿命的方法。然而，艾拉早已接受了自己的命运，她更希望水柿司能够坦然面对离别。故事在两人的情感交织中展开，探讨了生命、记忆与离别的意义，最终以一场感人至深的告别画上句点。