《罪人》是一部紧张刺激的犯罪惊悚片，背景设定在洛杉矶911紧急呼叫中心的一个清晨。影片由杰克·吉伦哈尔饰演的接线员乔·贝勒担任主角，他原本只是例行公事地接听报警电话，却意外卷入一场复杂的绑架案。一名自称艾米莉的惊慌女子打来电话，声称自己被绑架，并在车内遭到胁迫。乔凭借多年的职业敏感，意识到事态严重，迅速展开救援行动。   随着通话的深入，乔发现案情远比表面更加复杂。艾米莉的叙述充满矛盾，而绑匪的身份和动机也扑朔迷离。乔一边通过电话安抚艾米莉，一边利用有限的线索和警方资源追踪车辆位置。然而，当他试图联系艾米莉的家人时，却意外揭开了一个令人震惊的真相——艾米莉并非受害者，而是真正的加害者。她绑架了自己的孩子，并试图栽赃给前夫。   乔陷入道德困境，他必须在极短的时间内判断谁才是真正的罪犯，并决定如何干预这场危险的闹剧。与此同时，他自己的过去也逐渐浮出水面——他因暴力执法被降职至呼叫中心，内心充满愧疚和自我怀疑。这场电话救援不仅关乎艾米莉和孩子的生死，也成为乔直面内心阴影的契机。最终，他必须接受真相，才能找到救赎之路。   影片全程几乎在单一场景中展开，依靠吉伦哈尔精湛的表演和紧凑的对话推动剧情。导演通过巧妙的叙事手法，让观众跟随乔的视角逐步揭开谜团，并在真相揭露时带来强烈的反转冲击。《罪人》不仅是一部悬疑片，更探讨了人性、罪恶与救赎的深刻主题。