《失控玩家》讲述了一个平凡银行出纳员盖（瑞安·雷诺兹 饰）的奇幻觉醒。盖每天过着重复的生活：穿蓝色衬衫上班、和保安好友巴迪（利尔·莱尔·哈瓦瑞 饰）打招呼、遭遇抢劫并趴在地上。直到某天，他遇见了戴着太阳镜的神秘女子米莉（朱迪·科默 饰），这段邂逅让他开始质疑这个世界的真实性。 　　盖逐渐发现自己其实是开放世界游戏《自由城》中的非玩家角色（NPC），而整个城市不过是供玩家肆意破坏的虚拟游乐场。当他捡起玩家专属的太阳镜后，获得了看见游戏界面的能力，并开始突破系统设定的行为模式。这个觉醒的NPC决定打破循环，不再扮演被欺负的背景板，而是成为拯救世界的英雄。 　　随着盖不断升级，他引起了游戏公司程序员键盘（乔·基瑞 饰）和米莉的注意——后者正是被剽窃作品的独立游戏开发者。与此同时，游戏老板安托万（塔伊加·维迪提 饰）试图通过强制更新消灭这个"故障"。盖必须联合米莉和键盘，在服务器关闭前找到证明代码被盗的关键证据，拯救所有即将被重置的NPC同伴。 　　影片通过幽默的电子游戏梗和颠覆性的NPC视角，探讨了自由意志与既定命运的对立。最终盖不仅改写了游戏结局，更让现实世界的创造者们反思了对待虚拟生命的态度。当盖在夕阳下与获得新生的NPC们庆祝时，这个原本身份为"背景"的小人物，真正成为了自己故事的主角。